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Aviso de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

En ChambaCast respetamos tu privacidad. Este Aviso explica qué información personal recopilamos cuando usas nuestros cursos de preparación para exámenes de certificación (el “Servicio”) a través de chambacast.com y nuestros canales de WhatsApp, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

ChambaCast ofrece cursos de preparación. No somos un proveedor de certificación oficial ni reemplazamos ningún entrenamiento autorizado por entidades gubernamentales.

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto: número de teléfono de WhatsApp, nombre y correo electrónico si decides proporcionarlo.
  • Datos de pago: procesados por Stripe. Nosotros recibimos el estado de la transacción, los últimos 4 dígitos y el país emisor, pero no almacenamos datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de uso del curso: progreso de audio, respuestas de quizzes, lecciones completadas, certificados emitidos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies e identificadores de sesión.
  • Datos de marketing y analítica: parámetros UTM, eventos de conversión (Meta Pixel, Meta CAPI, Google Analytics 4) y páginas visitadas.
  • Mensajes de WhatsApp: contenido y metadatos de los mensajes que nos envías o recibes como parte del Servicio.

2. Cómo usamos tu información

  • Darte acceso al curso y entregarte tu enlace de podcast privado.
  • Enviarte enlaces de acceso (magic link) por WhatsApp.
  • Procesar pagos, reembolsos y detectar fraude.
  • Emitir y verificar certificados de preparación.
  • Mejorar el contenido y la experiencia del Servicio.
  • Enviarte recordatorios, notificaciones y mensajes transaccionales relacionados con tu curso.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (Meta, Google) y optimizarlas.
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

  • Stripe — procesamiento de pagos.
  • Supabase — base de datos y autenticación.
  • Vercel — alojamiento de la aplicación web.
  • Kapso / Meta (WhatsApp Business) — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
  • Brixly CDN — entrega de archivos de audio e imágenes.
  • Meta (Facebook/Instagram) y Google — medición publicitaria y analítica.
  • Autoridades gubernamentales cuando la ley lo exige o para proteger derechos legítimos.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir conversiones publicitarias (Meta Pixel, Google Analytics). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonable necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver disputas y cumplir obligaciones fiscales o legales. Los certificados emitidos permanecen disponibles de forma indefinida para fines de verificación.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: HTTPS en todas las páginas, URLs de audio firmadas con HMAC, claves de servicio almacenadas como secretos, cookies de sesión firmadas con JWT. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Stripe, Supabase, Vercel, Meta, Google) pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países. Al usar el Servicio aceptas esta transferencia.

8. Tus derechos (general)

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales, así como oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@chambacast.com.

9. Aviso para residentes de California (CCPA / CPRA)

Si resides en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA), según enmendada por la California Privacy Rights Act (CPRA), te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En los últimos 12 meses hemos recopilado las categorías descritas en la sección 1 (identificadores, información comercial, actividad en internet, información de geolocalización aproximada, información de audio/texto que nos envías, e inferencias derivadas de esos datos).

Como residente de California tienes derecho a:

  • Saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos.
  • Eliminar la información personal que tenemos sobre ti, con las excepciones previstas por la ley.
  • Corregir información personal inexacta.
  • Optar por no vender ni compartir tu información personal para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising).
  • Limitar el uso de información personal sensible a los fines estrictamente necesarios para prestarte el Servicio.
  • No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

Venta/compartición:no vendemos tu información personal por dinero. El uso de Meta Pixel y Google Analytics podría considerarse “sharing” ( compartir) bajo la CPRA para publicidad conductual entre contextos. Puedes ejercer tu derecho a optar por no compartir escribiéndonos a privacidad@chambacast.com con el asunto “Do Not Sell or Share My Personal Information”, o configurando la señal Global Privacy Control (GPC) en tu navegador.

Para presentar una solicitud verificaremos tu identidad usando el número de teléfono o correo asociado a tu cuenta. Puedes designar un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre; le pediremos prueba de autorización por escrito.

Responderemos a solicitudes verificables dentro de los plazos exigidos por la ley (generalmente 45 días, ampliables a 90 cuando sea necesario).

10. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos para eliminarla.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso periódicamente. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica la versión vigente. Si hacemos cambios significativos te avisaremos por WhatsApp o dentro del Servicio.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos:

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